一、套餐核心亮点

资费透明，无隐形消费

套餐月费覆盖29元档位，包含通用流量和定向流量（如微信、抖音等高频App免流），所有费用明确标注，无额外扣费陷阱。每月提供大字版电子或纸质账单，重点消费项清晰标注，方便老人核对。

家庭共享与亲情关怀

部分套餐支持添加1-2张副卡，子女可与父母共享套餐内流量和通话时长，降低全家通信成本。副卡可与主卡绑定缴费，避免老人因忘记充值导致断网断联。

专属适老服务通道

10099敬老专线：7×24小时人工客服优先接入，支持方言沟通，快速解决网络、账单等问题。

线下营业厅绿色通道：全国超2万家广电营业厅设置老年人优先窗口，提供一对一业务指导，支持现金、医保卡等多元支付方式。

健康管理增值服务

免费接入“广电健康平台”，提供用药提醒、慢性病管理课程、线上问诊等福利，部分套餐还包含每月一次上门充值或健康检测服务。

二、套餐内容与选择建议

中国广电适老化套餐分为两档，用户可根据需求灵活选择：

正龙卡（29元/月）：含99GB通用流量+18GB定向流量（微信、支付宝、抖音等），赠送1张副卡和每月免费健康咨询服务。适合轻度使用手机的老人，满足日常社交和短视频需求。

慧民卡（29元/月）：含50GB通用流量+50GB定向流量，支持2张副卡，额外提供每月一次上门充值服务。适合中重度手机使用者，尤其适合需要与子女频繁通话或观看视频的用户。

选择提示：

若老人主要用手机通话和简单刷视频，29元档性价比更高；

若需多人共享流量或对健康服务依赖度高，建议选择39元档。

三、办理方式与注意事项

办理渠道

线上：通过“中国广电”APP或官网进入“适老化套餐”专区，支持子女远程代办理；微信公众号回复“银龄套餐”获取自助链接。

线下：携带身份证原件至广电营业厅，工作人员协助完成实名认证和套餐适配；部分社区合作网点提供“上门办理”服务（需提前电话预约）。

关键注意事项

设备兼容性：需确保手机支持广电700MHz频段（主流品牌五模十三频机型均可使用）。

优惠活动：新用户首充50元通常可获赠100元话费，合约期内提前退订可能产生违约金。

防骚扰功能：免费开通“高频骚扰电话拦截”，需手动激活（路径：拨号界面输入*0011进入设置）。

四、用户真实反馈

好评集中点：账单清晰度提升显著，专属客服耐心解决操作难题，子女副卡共享功能广受好评。

改进建议：部分用户反映定向免流App列表更新较慢（如部分银行App未覆盖），建议定期扩充名单；少数偏远地区网络覆盖仍需加强。