一、地推铁军核心架构设计
层级化团队配置
总部指挥层:制定战略目标、分配区域任务、监控数据波动(如单日开卡量、转化率、佣金结算)。
城市督导组:按省份划分战区,负责物料调度、新人培训、现场陪访(每组覆盖5-8个地级市)。
基层推广组:以“1名队长+5名兼职”为最小单元,按商圈、社区、校园网格化承包片区。
人才筛选标准
核心素质:抗压能力强(日均外呼300通起)、目标导向(过往销售经验优先)、方言流利(适配下沉市场)。
淘汰机制:首周开单率<10%直接淘汰,次周复训后仍不达标者转后勤岗。
二、铁军训练体系搭建
魔鬼训练营(7天速成)
第1-2天:广电流量卡政策背诵(套餐内容、资费规则、合约期限),模拟客户100种拒绝话术应答。
第3-4天:实战演练(商圈摆摊、写字楼扫楼、校园地推),重点训练“三秒开场白”(例:“您手机最近是不是总卡顿?免费领张广电卡,100G流量+30元话费!”)。
第5-7天:高强度压力测试(连续3天人均开卡50张),淘汰末端20%人员,优胜者晋升为组长。
持续赋能机制
每日晨会:复盘前日TOP3销售案例,解剖成功话术逻辑(如“价格锚点法”:先强调原价199元套餐,再推出限时99元)。
每周沙盘推演:针对区域市场特性调整策略(如大学城侧重游戏加速包推广,城中村主打“全家共享套餐”)。
三、地推执行全流程标准化
五步转化法
截流:在社区超市出口、学校食堂门口设摊,扫码送小礼品(数据线、口罩)引导加微信。
痛点挖掘:通过“手机测速小程序”现场检测网速,制造焦虑(如“您的4G平均速率仅12Mbps,刷视频卡顿实属正常”)。
限时逼单:强调“仅限今日特惠价”,展示倒计时优惠牌(如“早9点前办理额外赠送3个月会员”)。
裂变钩子:老用户推荐新客双方各得10GB流量,兼职推广员每单奖励5元即时到账。
闭环交付:现场激活流量卡并绑定自动扣费,同步加入“流量福利群”推送定向优惠。
工具包配置
硬件:便携式开卡设备(支持身份证读取、人脸识别)、充电宝租借机(扫码付费免押金)。
软件:企业微信SCRM系统,自动标签客户(如“游戏党”“追剧族”),便于后期定向运营。
四、激励与管控机制
佣金裂变模型
基础奖励:开卡一张佣金15元,激活并首充50元额外奖励10元。
团队分红:组长按团队总业绩3%抽成,区域总监按城市总流水1%分红。
PK机制:每周评选“开卡王”“转化率王”,奖励现金红包+带薪休假1天。
数据监控体系
实时看板:监控各网点开卡量、激活率、投诉率(预警线:激活率<70%启动帮扶)。
异常拦截:AI外呼抽检话术合规性(如禁止承诺“无限流量”),违规者扣除当日佣金。
五、风险控制与可持续性
合规防火墙
协议透明化:流量卡合约期、违约金条款用加粗字体标注,签约全程录音录像。
客诉兜底基金:预留总佣金的5%作为应急资金,用于处理信号差、扣费争议等问题。
团队留存策略
晋升双通道:销售岗可转管理岗(组长→主管→区域经理),或转技术岗(培训师、数据分析师)。
家庭关怀基金:核心成员子女教育费用报销50%,增强归属感。
六、关键成功指标
规模指标:3个月内建成万人团队,覆盖全国80%县级区域;
效率指标:单兵日均开卡30张,激活率≥85%;
成本指标:单卡获客成本控制在30元以内(含佣金、物料、人力)。