战略定位与政策支撑
- 国家老龄化战略：国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确要求“推进智慧养老应用落地”，广电网络依托家庭终端覆盖优势，定位为“居家养老核心服务入口”，目标2025年服务1.5亿老年用户，适老化内容日均触达超3亿次。
- 行业痛点：超60%老年人因操作复杂弃用智能设备，传统电视服务互动性不足，广电需破解“数字鸿沟”。
- 社会价值：降低老年人孤独感（社区试点显示抑郁发生率下降30%），年减少意外伤亡超10万例（通过紧急呼叫功能）。
技术架构与核心功能
适老化终端改造
- 极简交互设计：遥控器保留3个实体键（开关、音量、语音），界面字体放大至1.5倍，图标对比度提升300%，操作学习成本降低80%。
- 生物识别适配：支持方言语音控制（覆盖20种方言）、手势识别（滑动/握拳切换频道），误触率<5%。
智能健康监测系统
- 无感体征检测：通过广电机顶盒摄像头+毫米波雷达，监测心率、呼吸频率，异常数据实时推送家属，准确率98%（如上海试点挽救突发心梗老人23例）。
- 用药提醒联动：与卫健委数据打通，提醒服药并记录依从性，漏服率下降50%。
应急响应网络
- 一键呼救：遥控器SOS键直连社区医院，定位精度±5米，响应时间≤10秒（对比手机拨号提速3倍）。
- 跌倒检测算法：AI分析行为轨迹，误报率<1%，2023年累计预警跌倒事件超50万次。
应用场景与服务创新
文化养老
- 怀旧专区：上线红色影视、戏曲曲艺等4K修复内容，日均播放量超2000万次（如京剧《智取威虎山》点播量增长10倍）。
- 虚拟社交：开发“银发元宇宙”广场舞平台，支持异地老人组队共舞，活跃用户超500万。
健康管理
- 慢病课堂：联合三甲医院推出高血压/糖尿病科普节目，用户健康知识知晓率从40%提升至75%。
- 远程问诊：通过电视大屏与医生视频连线，问诊完成率较手机APP提升60%（江苏试点覆盖80万老人）。
社区联动
- 积分激励体系：观看健康课程可兑换家政服务、理疗券，兑换率超30%。
- 志愿帮扶平台：社区志愿者通过广电系统接单，累计服务时长超1000万小时。
生态共建与运营模式
政企协同机制
- 与民政部共建“智慧养老云平台”，整合居家养老补贴申领、长护险申报等15项服务，办理时长从7天缩至1小时。
- 政府购买基础服务包，财政补贴30元/户/月，覆盖特困老人1000万人。
家庭账户体系
- 绑定子女手机号，老人操作异常（如深夜长时间静止）自动推送提醒，家庭联动率超70%。
- “亲情代付”功能：子女远程充值点播券、健康套餐，年交易额超20亿元。
银发经济开发
- 广告定向推送：老年消费品（保健食品、康复器械）广告转化率提升400%，CPM成本降至行业均值1/3。
- 适老化产品孵化：与九阳、鱼跃合作推出“电视联动智能药盒”“语音控制养生壶”，年销量破百万台。
挑战与破局路径
- 数字素养鸿沟：开展“广电老年大学”线下培训，结业率超90%（颁发证书可享收视费8折）。
- 隐私安全担忧：采用联邦学习技术，行为数据仅用于本地模型优化，用户授权率从30%提升至85%。
- 服务可持续性：创新“基础服务公益化+增值服务市场化”模式，ARPU值从8元/月提升至25元/月。
未来目标与长效价值
2025年核心指标：
- 适老化终端普及率超70%，日均服务时长≥2.5小时；
- 紧急救助成功率≥99%，健康管理覆盖率超60%。
- 社会效益：打造“居家养老第一入口”，降低社会养老成本超2000亿元/年，助力“老有所享”愿景落地。