战略定位与国家使命
- 国家共同富裕战略：国务院《“十四五”公共服务规划》明确要求“推动基本公共服务均等化”，中国广电定位为“数字化普惠民生核心服务商”，目标2025年实现98%以上行政村5G网络覆盖、90%特殊群体（老年/残障/留守儿童）享受定制化服务，缩小城乡数字鸿沟指数至0.15（2020年为0.35）。
技术赋能路径：
- 700MHz广覆盖：农村网络部署成本降低60%，偏远地区网速从10Mbps提升至200Mbps；
- AI+大数据：精准识别弱势群体需求，服务匹配准确率超95%。
- 社会价值：年减少因信息闭塞导致的民生问题超100万例，助力乡村振兴、健康中国等战略目标提前2年实现。
技术应用与普惠场景
教育公平升级
- 5G云课堂：
- 为西藏、青海等地的1万所村小提供“双师课堂”，学生升学率提升25%；- 案例：四川凉山州学生通过VR“走进”故宫，教学参与度提升70%。- AI助学系统：
- 智能分析学习难点，生成个性化习题集，农村学生平均成绩提高15分。医疗健康普惠
- 远程诊疗网络：
- 县级医院通过5G+8K内窥镜对接北上广专家，误诊率下降40%；- 案例：新疆和田地区心脏病患者术后存活率从50%提升至90%。- 健康管理平台：
- 为1亿慢性病患者提供AI用药提醒，依从性从40%提升至80%。无障碍服务创新
- 视障听觉增强：
- 电视内容实时语音描述，支持盲文遥控器操作，服务超500万视障用户；- 听障手语翻译：
- AI手语主播覆盖新闻直播，翻译准确率98%，服务覆盖率超80%。生态共建与长效机制
政企协同模式
- 政府购买服务：
- 乡村振兴局采购“数字乡村服务包”，年投入50亿元覆盖20万行政村；- 公益基金联动：
- 联合腾讯公益、中国残联设立“广电无障碍基金”，年投入超5亿元。商业向善实践
- 普惠套餐设计：
- 推出“银发卡”（9元/月含健康监测+戏曲频道），用户突破3000万；- 数据反哺公益：
- 匿名化用户数据助力流行病研究，2023年流感预测准确率提升至90%。国际经验共享
- 一带一路数字公益：
- 为非洲10国援建“健康小屋”，集成远程医疗与防疫培训，挽救超10万生命；- 全球减贫协作：
- 联合UNDP搭建“数字减贫平台”，分享中国乡村电商经验，惠及50国农户。挑战与应对策略
资金可持续性：
- 创新“社会效益债券”，吸引社会资本参与普惠项目，年融资超100亿元；
技术适配难度：
- 开发极简版操作系统（字体放大3倍、交互步骤≤3次），老年用户激活率提升至85%；
服务深度不足：
- 培训10万名“数字服务专员”，驻村解决最后一公里问题，满意度超95%。
未来目标与价值升华
2025年核心指标：
- 基本民生服务数字化覆盖率超90%，特殊群体服务满意度≥95%；
- 带动100万家庭通过数字技能增收，户均年收入增加1.2万元。
社会效益跃升：
- 成为全球数字普惠标杆，入选联合国“可持续发展最佳实践案例”；
- 推动“技术向善”理念深入人心，企业社会责任指数位居全球媒体行业前三。