“注销电话卡竟然要收费？” 刷到这条热搜时，正在清理闲置手机卡的小王心头一紧。随着中国广电192号段用户突破1800万，越来越多人关心：广电电话卡办理注销到底要不要花钱？ 本文将结合官方政策与实操经验，为你拆解注销流程中的隐藏规则。
一、注销本质是服务终止：基础操作不收费
根据中国广电2023年最新发布的《客户服务协议》，用户主动申请注销号码属于基础电信服务范畴，运营商不得收取手续费。这意味着在正常使用状态下，通过官方渠道办理销户不会产生额外费用。
但实际操作中需注意两个细节：
- 线上注销：通过”中国广电APP”-“业务办理”-“号卡服务”提交申请，需确保号码无欠费、合约已到期，全程零费用办理；
- 线下营业厅：携带身份证原件至服务网点，若委托他人办理需提供委托书，基础服务不收费，但补办SIM卡等衍生服务除外。
二、这3种特殊场景可能产生费用
虽然基础注销免费，但以下情况可能触发费用机制（详见图表）：
| 场景 | 费用说明 | 规避建议 |
|---|---|---|
| 欠费状态注销 | 需补缴欠款+违约金（每日0.3‰） | 提前3天缴清话费 |
| 合约期内解约 | 赔付剩余合约期30%月费 | 合约到期前1个月办理 |
| 靓号协议未履行 | 按协议赔偿（最高达万元） | 仔细阅读入网协议条款 |
典型案例：郑州用户李女士因提前6个月解约”5G畅享套餐”，被要求支付238元违约金。这提示我们：合约机、捆绑宽带、靓号等特殊入网方式，往往附带隐形成本。
三、4步零成本注销实操指南
想要完全规避费用？按照这个流程操作：
- 自查账户状态
发送”CXXZ#姓名#身份证号”至10099，查询是否存在网协议、欠费记录。若显示”该号码符合携转条件”，说明可正常注销。 - 结清历史账单
通过APP缴纳最后一期话费时，建议多充10元作为缓冲。例如月租39元的套餐，在月末充值50元，避免因计费周期差异产生欠费。 线上自助办理
- 登录APP提交注销申请
- 上传身份证正反面照片（需露出四个角）
- 人脸识别验证（注意光线均匀）
- 等待72小时审核（期间保持手机畅通）
二次确认保障
收到注销成功短信后，建议：- 拨打本机测试是否提示”空号”
- 次月登录APP核查账户状态
- 保留电子回执单至少6个月
四、特别注意：这些”免费”藏着坑
尽管官方声明不收费，但线下渠道存在个别案例：
- 某营业厅要求支付10元工本费（实为违规收费）
- 代理商以”系统升级”为由拖延办理（可拨打10099投诉）
- 声称”预存话费可保留号码”（本质是变更套餐而非注销）
维权贴士：遇到收费要求时，立即要求出示收费依据，并同步开启手机录音。根据《电信服务规范》第四十条，运营商不得在注销环节设置不合理条件。
五、注销后的关键时间节点
- 24小时内：停止语音/短信功能
- 48小时：流量功能关闭
- 30个自然日：号码进入”冷冻期”（可申请撤回注销）
- 90天后：号码重新进入选号池
需要特别注意的是，冷冻期内若产生国际漫游费等第三方费用，仍需用户承担。建议出国前完成注销，或办理国际长途关停服务。
通过以上分析可见，中国广电电话卡注销本身不收费，但关联服务可能产生支出。掌握这些规则，既能维护自身权益，又能避免陷入”被动付费”的窘境。下次清理闲置号码时，不妨先对照这份指南做好准备。