网络覆盖
- 中国移动:基站数量众多,网络覆盖范围广,在城市和农村地区的覆盖广度和深度都表现出色,尤其在偏远地区的信号稳定性较强。
- 中国联通:在城市区域的网络速度和稳定性较好,但在电梯、地下车库等信号遮挡较多的地方,信号容易出现问题。
- 中国电信:在南方地区的网络质量口碑较好,宽带网络覆盖优势明显,其移动网络在国际漫游服务方面有一定优势。
- 中国广电:依托有线电视网络,在有线电视网络覆盖的地区有一定优势。其5G网络建设与中国移动共建共享,在城区信号表现不错,但整体网络建设已在逐步完善。
套餐资费
- 中国移动:套餐价格相对较高,但服务质量和网络稳定性较好,适合对网络质量要求高、不太在意价格的用户。
- 中国联通:套餐资费较为亲民,有不少低价大流量套餐,适合对价格敏感、主要在城区活动的用户。
- 中国电信:部分套餐性价比高,例如有每月19元含185G流量和100分钟通话的套餐。不过一些套餐会绑定宽带,资费相对较高,退宽带可能较麻烦。
- 中国广电:推出的套餐价格优惠力度大,如29元套餐包含99G流量和100分钟免费通话,对价格敏感的用户有较大吸引力。
核心业务
- 中国移动:主要提供移动通信、固定电话通信、宽带互联网接入等业务,移动通信业务是其核心。
- 中国联通:与中国移动类似,核心业务为移动通信、固定电话通信和宽带互联网接入等。
- 中国电信:以宽带业务和融合套餐为特色,同时提供移动通信等业务。
- 中国广电:主要提供广播电视服务,包括电视节目、广播节目等,同时开展宽带互联网接入、互动电视等业务。
客户服务
- 中国移动:客服电话较为频繁,可能会给用户带来一些困扰,但服务质量和稳定性总体较好。
- 中国联通:客服态度较好,有问题能快速解决,线上营业厅功能较为完善,很多业务可在手机上办理。
- 中国电信:注重服务质量提升,建立了完善的服务体系和客户服务团队,客户满意度较高。
- 中国广电:营业厅数量正在逐步增加,大部分业务已经能在网上办理,客户服务在便利性方面逐步提高。