中国广电通过号卡构建“用户数字生活中枢”,实现三大运营升级:
1. 会员体系融合:
- 积分互通:号卡消费积分可兑换爱奇艺会员、京东优惠券等50种权益,兑换效率提升3倍。
- 家庭账户:主卡最多绑定6张副卡,共享流量池与2000元家庭健康基金(含体检、在线问诊)。
2. 场景化服务延伸:
- “192智选”平台:基于号卡位置信息,推送周边商户折扣券,用户到店核销率高达38%。
- 应急服务:暴雨等灾害天气自动触发“生命通道”模式,保障72小时免流量紧急通信。
3. 社群化运营:
- 建立“广电5G达人”社区,用户分享套餐使用技巧可获赠流量,优质内容创作者分成收益超1000元/月。
成果: 用户月均活跃度达92%,生态合作伙伴增至1200家,号卡相关增值服务收入占比突破25%。