截至2025年，中国广电5G用户数已达3275万，距离其设定的“三年发展5000万移动用户”目标仍有约1700万的缺口。在其用户突破千万背后，市场渗透率相关的故事可从以下几方面展开：
市场环境：竞争激烈与饱和挑战
- 人口红利消失，市场趋于饱和：根据工信部最新统计数据，截至2025年一季度，我国移动电话用户总数已突破18亿户，远超人口总数（约14.2亿），移动电话用户渗透率达到127.84%。同时，5G用户数增长主要依赖存量用户升级，新增用户空间极为有限，市场处于零和博弈状态。在这样的高度饱和市场中，中国广电要提高5G用户渗透率，面临着从其他运营商抢夺用户的艰巨任务。
- 三大运营商主导，竞争压力大：移动、联通、电信三大运营商长期主导市场，资费和服务同质化严重，且已占据市场主导地位。它们拥有庞大的用户基础、成熟的网络覆盖和较高的品牌认知度，这使得中国广电在市场竞争中处于相对弱势的地位。例如，在价格方面，三大运营商的套餐价格相对较高，但也拥有大量对价格不敏感的用户；在网络覆盖上，它们的基站数量多、覆盖范围广，能够为用户提供更稳定的网络服务。
自身优势：差异化竞争的资本
- 700MHz黄金频段：中国广电拥有700MHz频段，这是被通信业奉为“黄金频段”的电磁波。该频段覆盖范围广、穿透力强，适合广域覆盖和农村地区网络部署。使用700MHz仅需2 - 3个基站即可覆盖3.5GHz频段需15个基站才能覆盖的区域，显著降低了建设成本。截至2025年，98%以上新入网5G手机支持n28频段（即700MHz），327款手机已适配广电网络，覆盖主流品牌。这一频段优势使得中国广电能够在网络覆盖上形成差异化竞争，吸引更多用户，尤其是农村和偏远地区的用户。
- 5G NR广播技术：“5G NR广播”被认为是推进广电5G差异化高质量发展的主要驱动力。作为一种新技术，5G NR广播应用使得移动手机等终端成为一台小型电视机，可在无认证、无SIM卡的状态下实现跨运营商的单向广播电视信号接收，可提供以实时全媒体直播、点播互动、4K/8K、VR/AR沉浸式体验、公共应急、应急交互广播、V2X车联网等应用场景。从标准层面来看，中国广电5G NR广播已先后被3GPP、ITU认可，使5G NR广播标准不仅成为信息通信标准，也成为了数字电视标准。这一特色服务为中国广电在市场竞争中提供了独特的竞争优势，有望吸引更多对多媒体内容和服务有需求的用户。
发展策略：多举措提升渗透率
- 价格策略：广电5G套餐资费显著低于传统运营商，这是由于三大运营商已占据市场主导地位，广电需要通过价格优势吸引用户，尤其是对价格敏感的用户群体。例如，广电推出了一些低价套餐，如6元 = 4G通用流量，29元 = 100G流量 + 100分钟通话，首充100送100，额外再送18G流量 + 100分钟通话（比三大运营商同类套餐便宜60%）等。这些低价套餐在市场上引起了较大的反响，吸引了部分用户选择中国广电5G。
- 共建共享模式：2021年广电与移动签订《5G网络共建共享合作协议》，启动700MHz 5G网络共建共享。这种模式既避免了重复建设，让广电利用移动的成熟网络快速实现全国覆盖，又能让广电将资源集中于差异化服务。通过共建共享，中国广电能够快速扩大网络覆盖范围，提高网络质量，为用户提供更好的服务体验，从而提升市场渗透率。
- 业务创新与融合：中国广电党委书记、董事长宋起柱在CCBN2025上表示，中国广电将创新移动业务，力促广电5G稳存量、拓增量，发展“5G + 文旅权益”特色产品；加速5G NR广播产业成熟，推动广播电视向人人通、终端通、移动通迈进。此外，广电还可以将5G与自身的有线电视业务、内容分发网络等进行融合，为用户提供更加丰富的服务内容，提高用户的粘性和忠诚度。
面临挑战：阻碍渗透率提升的因素
- 号卡放号限制：近期有网友爆料，中国广电APP在北京、湖南、四川、新疆等四个省/自治区/直辖市的部分地区无法选号，线下营业厅选号也有诸多限制条件，如必须为该公司的有线电视有效注册用户，身份证号码须以“110”开头等。这些不合理的限制条件可能影响用户体验，降低用户对中国广电5G的兴趣和选择意愿，从而阻碍市场渗透率的提升。
- 网络建设与服务质量：尽管中国广电通过共建共享等方式加快了网络建设速度，但与三大运营商相比，其网络覆盖的广度和深度仍可能存在差距。此外，网络质量和服务水平也是影响用户选择的重要因素。如果中国广电不能保证网络的稳定性和可靠性，不能提供优质的服务，用户可能会选择其他运营商，导致市场渗透率难以提升。
- 品牌认知度低：作为新兴运营商，中国广电的品牌知名度和认知度相对较低。很多用户对中国广电的了解不够深入，对其网络质量、服务内容等方面存在疑虑。这使得中国广电在市场竞争中处于不利地位，难以吸引更多用户，影响了市场渗透率的提高。
中国广电5G用户突破千万是其在市场竞争中取得的一定成果，但要进一步提高市场渗透率，还需要充分发挥自身优势，优化发展策略，克服面临的挑战，不断提升网络质量和服务水平，以满足用户的需求和期望。