作为数字中国建设的重要参与者，中国广播电视网络有限公司（中国广电）以"5G+云网+区块链"技术为核心，打造覆盖政务服务"一网通办"、社会治理"一网统管"、民生服务"一网惠民"的全场景智慧政务体系，开创"连接+算力+能力"三位一体的政务服务新模式。
一、构建数字政务新基建
中国广电建成全国首个政务云网融合平台：
- 政务专网覆盖：实现全国31省政务外网光纤直连，节点时延低于50ms
- 区块链存证系统：建成"政务链"平台，完成电子证照确权超12亿条
- 智能客服中枢：部署AI语音助手"政小通"，日均处理咨询量突破2000万次
技术突破：研发的"荧屏"政务安全防护体系，通过量子加密与动态脱敏技术，实现政务数据零泄漏，获国家密码管理局三级认证。
二、创新政务服务模式
打造"四维一体"智慧政务生态：
一网通办平台
- 在长三角试点"跨省通办"，实现社保、医保等300项业务异地办理
- 开发"AI帮办"系统，材料自动预审准确率达98%，办事效率提升5倍
一网统管中枢
- 构建城市运行"一网统管"平台，集成12345热线、网格管理等12类应用
- 在深圳试点"AI城市体检"，城市治理事件发现率提升70%
一码通城服务
- 推出"市民码"聚合平台，集成健康码、公交码等18类功能
- 在郑州实现"一码通办"覆盖率95%，日均使用量突破800万人次
一屏统览决策
- 建成"领导驾驶舱"系统，实时归集经济、民生等5000项指标
- 在疫情防控中实现疫情热力图分钟级更新，精准支撑防控决策
典型案例：在杭州亚运会期间，政务云平台实现23国运动员"一站式"服务，证件办理效率提升80%，获国际奥委会数字化转型最佳实践奖。
三、构建政务数据要素体系
建立全国首个政务数据开放平台：
- 数据资产确权：完成政务数据资源目录编制超200万项
- 数据交易创新：建立政务数据交易平台，年交易额突破15亿元
- 数据安全防护：研发"数据保险箱"系统，实现敏感数据全流程加密
技术应用：在雄安新区试点"数字身份"体系，实现政务办事"零材料"提交，平均办理时长缩短至10分钟。
四、构建政务服务生态圈
联合产业链上下游打造开放平台：
- 成立"广电智政产业联盟"，汇聚150家科技企业与政府机构
- 建成国家级政务数字化转型实验室，年孵化创新应用超200项
- 发布《智慧政务建设标准》，覆盖全国85%政务服务场景
创新成果：研发的"政务大脑"系统，在国务院"互联网+督查"平台中实现民生诉求智能派单，办结率提升至99.6%，群众满意度达98.7%。
结语
从市井街巷到田间地头，从"最多跑一次"到"一次都不跑"，中国广电正以"数字技术"重塑政务服务形态。这种将科技创新与民生需求深度融合的实践，不仅开辟了数字政府建设新路径，更在国家治理能力现代化进程中彰显了中国智慧。随着"数字中国"战略的深入推进，中国广电正用连接之力编织服务网络，用创新之火点亮百姓生活。