一、广电国际漫游服务现状
覆盖范围（截至2023年Q4）
已开通地区：全球50+国家/地区，分三档资费区：
资费区
国家/地区示例
Zone1（低价区）
中国香港、中国澳门、泰国、马来西亚
Zone2（中价区）
日本、韩国、新加坡、美国
Zone3（高价区）
欧洲（英法德）、澳大利亚、加拿大
重点合作运营商：
香港：CMHK（中国移动香港）
日本：NTT Docomo
欧洲：Vodafone
服务类型
语音漫游：接听/拨打当地电话、拨打中国大陆电话。
数据漫游：按量计费或包天不限量。
短信漫游：接收免费，发送按条计费。
二、国际漫游资费标准
数据漫游资费对比表
资费区
按量计费（元/MB）
包天不限量（元/天）
Zone1
3
25
Zone2
5
35
Zone3
8
55
注：
包天不限量需手动开通，每日0点重置，连续使用3天享9折。
单月流量封顶1GB，超量后降速至128Kbps。
语音与短信资费
接听电话：Zone1/2/3统一按0.99元/分钟。
拨打电话：
当地号码：Zone1 1.29元/分钟，Zone2 2.99元/分钟，Zone3 4.99元/分钟。
中国大陆号码：全球统一3.99元/分钟。
发送短信：0.39元/条（接收免费）。
三、开通国际漫游的三种方式
线上自助开通（推荐）
步骤：
登录“中国广电5G”APP → 首页点击“国际漫游”。
选择目的地国家 → 勾选“包天不限量”或“按量计费”。
绑定信用卡预授权200元押金 → 开通成功。
生效时间：即时生效，支持多国同时开通。
短信开通
发送指令：
开通：GMKT至10099，按回复提示选择资费包。
查询余额：GMYE至10099。
适用场景：境外紧急开通，需确保手机已连接当地网络。
客服人工开通
拨打：境内拨打10099按3号键；境外拨打+861060619299（需当地SIM卡支持）。
材料：提供身份证号及服务密码（默认为身份证后6位）。
四、境外使用技巧与避坑指南
网络手动选频
安卓：设置→网络运营商→关闭“自动选择”→手动选择合作运营商（如香港CMHK）。
iPhone：设置→蜂窝网络→网络选择→关闭“自动”→手动选择。
节省流量技巧
关闭自动更新：禁用APP后台刷新、系统更新。
使用本地SIM卡：长期驻留建议购买当地卡，广电号卡仅用于接听重要来电。
高风险场景预警
天价账单陷阱：
避免使用P2P下载、视频直播等高流量应用。
每日流量超100MB时，将收到短信预警。
诈骗电话识别：
境外来电显示“+86”开头需警惕，可能为伪基站仿冒。
五、用户常见问题解答
“为何在境外无法使用5G？”
原因：境外合作运营商5G频段与国内不同（如日本需支持n77频段）。
解决：手动切换至4G网络（设置→首选网络类型→LTE）。
“漫游费用何时扣款？”
预付费用户：实时扣费，余额不足立即断网。
后付费用户：次月账单统一结算，支持发票报销。
“能否共享热点？”
政策：允许共享，但热点流量单独计入漫游资费（包天不限量套餐除外）。
六、漫游增值服务推荐
一带一路专属包
覆盖国家：东南亚、中东、东欧等20国。
资费：15元/天，流量不限量+100分钟通话。
留学生专属套餐
适用：海外连续停留≥30天用户。
优惠：月费199元，含15GB全球通用流量+500分钟中国大陆通话。
七、用户案例：如何选择最优方案？
案例1：7日泰国自由行
需求：导航、社交、偶尔视频通话。
方案：开通Zone1包天不限量（25元/天×7=175元），关闭自动同步。
案例2：跨国企业出差
需求：英法德三国一周，需保证邮件实时接收。
方案：购买Zone3包天不限量（55元/天×7=385元），搭配当地SIM卡处理大流量需求。
结语：无忧漫游，全球随行
广电号卡国际漫游服务以“灵活资费、安全可控”为核心，兼顾短期出行与长期驻外需求。用户需根据行程时长、流量习惯合理选择套餐，同时善用手动设置规避风险，方能最大化漫游价值。
附：境外紧急联系方式
中国广电境外客服：+861060619299（英文/中文服务）。
外交部全球领保热线：+86-10-12308。
下一步行动建议：
制作《出境用户手册》，标注资费区地图与省钱技巧。
在机场营业厅设“国际漫游专柜”，提供SIM卡适配检测。
针对企业客户推出“全球差旅通信包”，打包结算费用。
如需补充特定国家资费详情或合作运营商列表，请提供具体需求！ 🌍