在老龄化加速与数字经济交汇的背景下，银发经济成为最具潜力的增长领域之一。中国广电作为兼具媒体传播、网络基建与本地服务能力的“国家队”，在老年智能终端推广中占据独特优势。如何以适老化产品为入口，构建“硬件+内容+服务”的全链条生态，不仅是企业开拓新增长极的关键，更是履行社会责任的战略选择。 

一、银发经济的“智能终端机遇”与广电优势

需求爆发与供给缺口并存

第七次人口普查数据显示，我国60岁以上人口超2.6亿，但智能终端适老化产品渗透率不足15%。老年群体对健康管理、紧急呼叫、便捷支付等场景需求迫切，而现有产品普遍存在操作复杂、功能冗余、价格虚高等痛点。广电可依托“内容+网络”优势，开发“简化操作、精准服务、国资信用”的适老化终端，填补市场空白。

“媒体+终端”协同的内容赋能

广电拥有覆盖全国的融媒体传播矩阵，可通过电视、广播、短视频等渠道开展适老化内容教育。例如，在地方台开设《银发科技课堂》，以方言讲解智能设备使用技巧；在IPTV界面增设“一键呼叫紧急联系人”“语音控制家电”等适老化功能入口，将终端推广与内容服务深度融合。

政策红利与本地化服务网络

作为“数字适老化”改造试点参与方，广电可对接民政部“智慧助老”工程，争取财政补贴支持。同时，利用覆盖城乡的营业厅与网格化服务团队，提供“终端体验+安装调试+售后培训”一站式服务，破解老年人“不会买、不敢用、没人教”的困局。

二、差异化推广策略：从“产品售卖”到“服务闭环”

终端设计：适老化与场景化并重

硬件简化：推出“一键通”老年手机，集成SOS求救、用药提醒、手电筒等高频功能，采用大字体、实体按键与语音交互设计。

服务整合：与医疗机构合作开发“健康监测手表”，实时传输心率、血压数据至子女手机与社区医疗平台，同步提供在线问诊绿色通道。

场景延伸：在智能家居领域，开发“广电魔方”中控设备，通过语音指令控制灯光、空调等家电，预设“回家模式”“睡眠模式”等适老场景。

渠道布局：线上线下联动渗透

线下触点：在广电营业厅设立“银发体验区”，配备志愿者一对一指导，并推出“以旧换新”补贴（旧手机折价换购老年终端）。

线上裂变：利用短视频平台打造“银发光荣榜”，邀请老年用户分享智能设备使用心得，通过“教爸妈用手机”挑战赛扩大传播。

内容运营：构建“适老化数字生态”

教育内容：制作系列短剧《王大爷的智能生活》，以情景喜剧形式演示扫码支付、视频通话等场景，通过广电网络定向推送至老年家庭。

社交赋能：在IPTV平台搭建“银发社区”，支持老年用户组建兴趣群组、观看怀旧影视剧、参与线上棋牌活动，增强终端使用黏性。

信任背书：联合权威机构发布《老年智能终端白皮书》，明确产品适老化标准，并推出“广电认证”标识，化解老年人对隐私泄露的担忧。

三、挑战与破局：跨越“数字鸿沟”与“商业可持续”

成本控制与市场教育双线作战

老年群体对价格敏感且品牌认知度低，需采取“硬件补贴+服务收费”模式：前期通过政府合作项目降低终端售价，后期以“健康管理套餐”“亲情守护服务”等增值业务实现盈利。例如，购买健康监测手表可赠送每月三次线上医生问诊服务。

技术适老与功能创新的平衡

部分厂商过度简化功能导致体验割裂，广电需平衡易用性与扩展性：例如，在“一键通”手机中保留“简易模式”与“标准模式”切换选项，允许子女远程调整设置；通过AI学习用户习惯，自动推荐常用功能入口。

生态共建与数据安全保障

银发经济涉及医疗、金融等敏感数据，需构建“广电+合作伙伴”的数据安全联盟：采用区块链技术实现数据加密流转，与社区医院、养老机构签订数据使用协议，明确“数据不出端、服务不越界”的底线。

四、未来图景：从“终端销售商”到“银发服务生态主”

广电在银发经济的布局不应止步于硬件，而应向“服务整合者”升级：

纵向延伸：基于终端数据开发“老年人数字画像”，为政府提供养老政策优化依据，为企业定制精准产品；

横向联动：与文旅、保险等行业共建“银发经济联盟”，例如推出“智能终端+景区优惠”套餐，或与保险公司合作开发“健康监测+意外险”组合产品；

技术迭代：探索XR技术在老年陪伴领域的应用，如开发VR怀旧剧场、AI虚拟子女互动等功能，弥补情感陪伴缺口。

结语

老年智能终端的推广，本质是技术与人文的共融。中国广电需以“适老化”为切入口，将网络基建能力转化为“有温度的服务”，在解决社会痛点的过程中构建可持续商业模式。唯有让技术真正服务于人的尊严与幸福感，广电才能在银发经济的蓝海中，成为连接科技与人文的“数字桥梁”。