某连锁餐饮品牌在全国拥有超2000家门店，近年来因线上获客成本攀升、私域流量运营低效等问题陷入增长瓶颈。其品牌负责人坦言：“我们每年投入线上预算超千万元，但用户复购率连续三年低于行业均值，门店客流持续下滑。”在尝试自建数字化团队未果后，该品牌选择与一家深耕广电领域的代理商合作，通过“电视曝光+本地化数字运营”组合策略，实现半年内线上订单量增长210%、会员复购率提升45%的逆袭。以下是其破局路径的关键经验：
一、痛点诊断：连锁品牌的“三重网络困境”
合作初期，广电代理商通过大数据调研与门店走访，精准定位品牌三大核心问题：
线上流量依赖单一平台：过度投放短视频平台导致成本激增，但用户画像模糊，转化链路断裂；
本地化运营能力薄弱：门店活动与线上推广脱节，未能激活区域消费者触达；
数据资产闲置：虽有会员系统，但缺乏跨渠道数据打通与用户行为分析能力。
代理商CEO指出：“连锁品牌的线下优势本可反哺线上，但多数企业陷入‘线上烧钱、线下躺平’的误区。”
二、解决方案：广电资源×数字技术的“四维赋能”
针对痛点，代理商以“电视媒体+本地生活平台+私域运营”为核心，构建了一套立体化解决方案：
- 电视媒体重启品牌势能，激活长尾流量
黄金时段品牌剧场：代理商为品牌定制《美食探店》栏目，每周在省级卫视黄金档播出，通过主持人剧情植入强化品牌认知；
区域化精准推送：利用广电的DVB+OTT技术，将门店促销广告定向投放至门店周边3公里内的家庭用户，带动到店消费；
效果转化链路设计：电视广告中嵌入“扫码领券”入口，用户领取的优惠券需通过品牌小程序核销，实现“曝光→留资→转化”闭环。
成果：栏目首播当晚小程序访问量突破50万，带动门店线上核销率提升至68%。
- 本地生活平台联动，破解“线上流量贵”难题
抖音本地生活深度合作：代理商凭借广电系统的媒体资源，为品牌争取到平台“蓝V企业号”流量扶持，策划“挑战赛+达人探店”活动，单条爆款视频带动门店日均订单增长120%；
私域社群分层运营：将电视观众、短视频用户、线下会员导入企业微信，按消费频次、地域划分社群，推送差异化优惠（如“工作日午市套餐”“跨城优惠券”）。
成果：私域社群用户月均消费频次从1.2次提升至3.5次，获客成本下降53%。
- 数据中台打通全域资产，实现“智慧决策”
跨渠道数据融合：代理商将电视广告触达数据、本地生活平台用户行为数据、门店POS系统数据整合至统一中台，构建360°用户画像；
动态策略调整：通过实时监测各区域门店的线上订单热力图，指导线下资源调配（如高峰时段增加外送人员、滞销区域加大促销力度）。
成果：库存周转率提升30%，区域营销资源浪费率从40%降至12%。
三、长效价值：从“救火式合作”到“增长伙伴”
此次合作不仅解决短期痛点，更推动品牌构建三大长期能力：
内容生产工业化：代理商为品牌搭建“电视脚本库”“短视频素材池”，实现内容“一次拍摄、多平台分发”；
本地化团队共建：代理商派驻运营专家驻场，培训品牌员工掌握数据看板使用、社群运营等技能；
资源复用模型：沉淀出一套“卫视曝光→短视频引流→私域复购”的标准化链路，可快速复制至新开门店。
品牌市场总监评价：“代理商不仅帮我们省钱，更教会了我们如何用广电资源‘造钱’。”
启示：连锁品牌的增长逻辑正在重构
该案例揭示了广电代理商在数字化时代的独特价值：
资源杠杆效应：传统电视媒体的权威性可低成本获取高质量流量，对冲互联网平台内卷；
本地化运营护城河：代理商对区域市场的深耕能力，是纯线上团队难以复制的优势；
数据资产沉淀：通过技术整合，广电代理商正在打破“媒体-零售”数据孤岛，释放全域增长潜力。
正如代理商负责人所言：“真正的数字化转型不是把电视广告换成短视频，而是让每一份媒介投入都能反哺业务增长。”对于连锁品牌而言，选择与懂行业、懂数据的代理商合作，或许正是突破线上增长困局的破局之钥。